Política de privacidade

Atualizada em 20 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais o BateMeta trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Dúvidas ou pedidos: contato@batemeta.club.

Quem trata os dados

No site (batemeta.club), o BateMeta é o controlador dos dados enviados pelo formulário de contato.

No app (batemeta.club/app), quem decide o que é registrado é a empresa que usa o BateMeta com a sua equipe (o empregador). Ela é a controladora dos dados dos próprios funcionários e clientes. O BateMeta atua como operador, tratando os dados em nome dela e só para fazer o app funcionar.

Dados tratados

Onde	Dados	Para quê
Formulário de contato	Nome, empresa, cargo, e-mail, WhatsApp, segmento, tamanho do time e mensagem	Responder ao seu contato e apresentar o BateMeta
Cadastro da equipe	Nome, função, unidade, login, foto de perfil (opcional), telefone e chave Pix (quando a empresa cadastra)	Dar acesso ao app, calcular e pagar prêmios, enviar avisos
Vendas e metas	Exames vendidos, número da ordem de serviço, pontos, validações, contestações e prêmios	Missões, ranking, desafios e fechamento do mês
Comercial externo	Clientes visitados (médicos e empresas parceiras e seus contatos), descrição das visitas, entregas de kits de coleta, fotos anexadas e a localização do celular no check-in, no check-out e em cada atividade registrada	Registrar e comprovar visitas, organizar carteiras e calcular comissões
Mural e avisos	Posts, fotos, comentários, reações, denúncias e confirmações de leitura	Comunicação interna da equipe
Chat Corporativo	Mensagens, fotos, áudios, documentos, reações, edições e confirmação das regras de uso	Comunicação de trabalho da equipe
Aprender	Conteúdos concluídos, acertos nas perguntas, quanto do vídeo foi assistido, abertura de links e pontos de aprendizado	Treinamento da equipe e acompanhamento pela gestão
Assinatura pelo site	Nome da empresa, CNPJ ou CPF, nome, e-mail e celular do responsável, plano escolhido e endereço IP. Os dados do cartão vão direto, por conexão segura, para o Asaas e não ficam guardados no BateMeta	Criar e cobrar a assinatura, dar o acesso e enviar os e-mails sobre ela
Uso do app	Data do último acesso, endereço IP em tentativas de login e registro de auditoria das ações	Segurança, prevenção de fraude e prestação de contas

Dados de pacientes. O BateMeta não é prontuário e não foi feito para guardar o histórico de saúde de pacientes. As vendas registram só o número da OS e o nome do exame. No Mural, fotos de pacientes e de telas ou documentos com dados de pacientes são proibidas. No Chat Corporativo, quando a empresa permite, a equipe pode trocar fotos, telas e documentos de pacientes necessários para o trabalho: esses arquivos ficam numa área protegida, só abrem para quem participa da conversa e para a gestão, e não podem ser repassados para fora do app.

Bases legais

Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): para responder a quem pede contato e para prestar o serviço à empresa contratante.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para guardar registros exigidos por lei, como os de pagamento de prêmios.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a segurança do app, a auditoria e a comprovação de visitas do comercial, sempre com a equipe informada.
Consentimento (art. 7º, I): para mensagens de WhatsApp, que só são enviadas a quem autorizou e podem ser recusadas a qualquer momento.

Localização do time comercial

O app só lê a localização do celular no momento em que a pessoa faz check-in, check-out ou registra uma atividade. Não há acompanhamento contínuo nem fora desses momentos. A localização serve para comprovar a visita e mostrar a distância até o cliente.

Com quem compartilhamos

Hospedagem: o app e o banco de dados ficam num provedor de hospedagem contratado para isso.
Asaas: quem assina pelo site tem os dados da cobrança (empresa, responsável e cartão) enviados ao Asaas, que processa os pagamentos.
Meta (WhatsApp): quando a empresa ativa os avisos por WhatsApp, o nome e o telefone de quem autorizou são enviados à Meta para a entrega da mensagem.
OpenStreetMap: as coordenadas do check-in são enviadas ao serviço de mapas do OpenStreetMap para mostrar o endereço por escrito. O mapa da gestão também usa os mapas do OpenStreetMap.
Fontes e bibliotecas: o site carrega fontes do Google Fonts e bibliotecas do cdnjs (Cloudflare). Esses serviços recebem o endereço IP de quem acessa, como em qualquer site que os usa.

Não vendemos dados pessoais. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Por quanto tempo guardamos

Contatos do formulário: até 2 anos depois da última conversa, ou até você pedir a exclusão.
Dados do app: enquanto a empresa usar o BateMeta. Depois, pelos prazos que ela definir e pelos prazos legais (por exemplo, registros de pagamento).
Comunicação interna (Mural, Avisos e Chat Corporativo, incluindo arquivos): até 5 anos, conforme a política da empresa contratante, inclusive de quem deixou a empresa.
Registros de acesso e auditoria: pelo menos 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.

Cookies

O BateMeta usa apenas um cookie essencial, que mantém você conectado depois do login. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD).

Se você usa o app pela sua empresa, o pedido também pode ser feito a ela, que é a controladora. Escreva para contato@batemeta.club que a gente encaminha ou atende. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

As medidas que usamos para proteger os dados estão em Segurança de dados.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças importantes são avisadas no app.