Quiz no treinamento: como fixar o aprendizado da equipe de vendas
Assistir não é aprender. Duas ou três perguntas no fim de um vídeo curto fazem a pessoa lembrar do que importa — e mostram ao gestor o que precisa ser explicado de novo.
O quiz é a forma mais simples de transformar um conteúdo passivo em aprendizado ativo. Quando a pessoa precisa responder, ela presta atenção nos pontos certos. E as respostas viram um diagnóstico da equipe.
Como montar um bom quiz
- Poucas perguntas: duas ou três por vídeo.
- Sobre o que importa no dia a dia: o argumento certo, o preparo do exame, o passo do processo.
- Situações reais: "o cliente disse que está caro; qual a melhor resposta?".
- Explicação na resposta: quem errou aprende na hora.
Use as respostas
Se metade da equipe erra a mesma pergunta, o problema é o conteúdo, não a equipe. Grave um vídeo novo sobre aquele ponto. Acompanhe os acertos por pessoa para saber quem precisa de apoio antes de ser cobrado.
Pontos e reconhecimento
Quando concluir uma aula com as respostas certas vale ponto, aprender entra no jogo. Combine com o ranking e as missões e ligue o vídeo do produto à missão daquele produto.
No BateMeta
No Aprender, cada vídeo curto pode ter perguntas no fim, conta como assistido a partir de 90% e vale pontos quando as respostas estão certas; a gestão vê conclusão e atrasados por pessoa. Veja também treinamento de equipe de vendas.
Perguntas frequentes
Quantas perguntas colocar em um quiz de treinamento?
Duas ou três por vídeo curto costumam ser suficientes para fixar o essencial.
O quiz deve valer nota?
Mais útil que nota é o ponto no ranking e o diagnóstico: saber o que a equipe não entendeu.
O que fazer quando muita gente erra?
Reforçar o conteúdo com um vídeo novo sobre aquele ponto específico.
